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私はネットでよく買い物をするわけですけれども、クロネコヤマトを利用することが多いです。
利用するといっても宅配便を選ぶと、店によって宅配会社が決められてるわけですが。



やっぱり、ネットショッピングの楽しさって言ったら
商品が届くまでのワクワク感っていうのも楽しみのひとつであると思うんです。
で、それぞれの宅配業者には伝票番号を入力することによって
荷物の追跡が出来るシステムがありますよね？
画像はクロネコヤマトの「荷物お問い合わせシステム」なんですが、コレに物言いたい。

それは、発送からこちらのもとへ到着するまでの過程が一切更新されないこと。
私自身は荷物が今どこの県にあるのかっていうのが知りたいのに、
クロネコヤマトの荷物問い合わせだと、何回確認してもずーと発送した時間しか
表示されていないんですよ。
発送時間だけだったら、買い物をした店のサイトから発送完了通知のメールが来ますから
この問い合わせの存在意義がなくなってしまいますよね？

私が買った商品は昨日のPM4:00に発送されたので明日の夕方に届くと思いますが、
たぶん届くまで荷物問い合わせは発送のままで更新されないでしょう。
今までがそうでしたから。
その点、Xbox360を修理したときに佐川急便を利用したんですけど
佐川急便の荷物問い合わせは、情報が逐一更新されて荷物が今どこにあるのか
すぐに把握することができました。
今、○○県の配送センターにあるのか〜、だんだん近づいて来てるぞってのがすぐに分かって
すごく楽しみでしたよ。早く届かないかな〜って。

ただ、佐川急便は荷物の扱いが雑だとか、ドライバーが客の荷物（何億もする時計だったかな？）を盗んだりしているので、ちょっと信頼できないんですけどね。

みなさんは、荷物がドコにいるのか逐一知りたいですか？
それとも、宅配業者の仕事はあくまで“宅配”なんだから、
キチンと手元に届けてくれるだけで十分ですか？

テーマ : ネットショッピング - ジャンル : ライフ

タグ : クロネコヤマト 荷物お問い合わせシステム ショッピング

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